Política de privacidad

La confidencialidad y la seguridad son principios fundamentales de PEDEMONTE, razón por la cual es nuestro compromiso garantizar la privacidad del Usuario en todo momento respecto de la información recabada para cada objetivo.

A este respecto, nos permitimos detallar a continuación toda la información requerida sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos y su debida explicación:

• Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
• Para qué finalidades recabamos los datos que le solicitamos.
• Cuál es la legitimación para su tratamiento.
• Durante cuánto tiempo los conservamos.
• A qué destinatarios se comunican sus datos.
• Cuáles son sus derechos.

1. Responsable:

PEDEMONTE S.A.
Urb. Entre Rios Av. Rio Vinces Mz G1 Bloque 5 CC Buena Vista Plaza Piso 1 of 11
postventa@toscana.ec

• FORMULARIO DE CONTACTO Y SOLICITUD DE INFORMACIÓN (FERRICOMP)
  • Finalidad: Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros y contestar a sus solicitudes de información, Informarle de nuestras promociones inmobiliarias vía telefónica, postal y electrónica, así como enviarle comunicaciones de nuestros productos, servicios y actividades, inclusive por medios electrónicos (Correo electrónico, SMS, WhatsApp), si marca la casilla de aceptación.
  • Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de nuestro formulario de contactos y al marcar la casilla de aceptación de envío de información.
  • Conservación: Una vez atendida su solicitud por medio de nuestro formulario o contestada por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento, y en caso de haber aceptado recibir envíos comerciales, hasta que solicite la baja de los mismos.
• ENVÍO DE CORREOS ELECTRÓNICOS.
  • Finalidad: Contestar a sus solicitudes de información, atender sus peticiones y responder sus consultas o dudas.
  • Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de la dirección de correo electrónico.
  • Conservación: Una vez contestada su petición por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento.
• ENVÍO DEL CURRÍCULUM VITAE POR CORREO ELECTRÓNICO O MEDIANTE EL FORMULARIO TRABAJA CON NOSOTROS.
  • Finalidad: Disponer de su currículum para participar en nuestros procesos de selección de personal.
  • Legitimación: El consentimiento del usuario al remitirnos su información personal y currículum para nuestros procesos de selección de personal.
  • Conservación: Durante el desarrollo de los procesos de selección de personal abiertos y durante 1 año para futuros procesos.
• GRABACIÓN DE LLAMADAS
  • Puede oponerse a la grabación de nuestras llamadas telefónicas dirigiéndose a postventa@larioja.ec
  • Finalidad:
    • Llamadas entrantes: La finalidad de la grabación de las llamadas es para verificar la calidad de las mismas.
    • Llamadas entrantes y salientes (Servicios de atención al cliente y post-venta): La finalidad de la grabación de las llamadas es para verificar la calidad de las mismas y, poder verificar las peticiones y reclamaciones formuladas por el cliente.
  • Legitimación: Interés legítimo para verificar la calidad de los servicios prestados y, ejecución del contrato de compraventa inmobiliaria.
  • Conservación:
    • Llamadas entrantes: Durante un plazo máximo de un año desde la grabación.
    • Llamadas entrantes y salientes (Servicios de atención al cliente y post-venta): Durante un plazo máximo de 10 años a efectos de poder atender las responsabilidades de la empresa por los defectos de construcción.

2. Obligación de facilitarnos sus datos personales y consecuencias de no hacerlo.

El suministro de datos personales requiere una edad mínima de 18 años, o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.
Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes y/o prestarle los servicios que pueda contratar, por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle el servicio que ha solicitado.
La información recibida respecto a los datos personales solicitados estará limitada según la necesidad específica de cada caso.

3. Destinatarios de sus datos

Sus datos son confidenciales y no se cederán a terceros, salvo que exista obligación legal o nos manifieste su consentimiento previo para la cesión de sus datos.

4. Derechos en relación con sus datos personales

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.
Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:

• Solicitar el acceso a sus datos personales, actualización o rectificación cuando sean inexactos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
• Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
• Solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos personales en caso de cumplirse las condiciones determinadas en la ley.
• Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.

Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al responsable a la dirección postal o electrónica (postventa@toscana.ec, indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales. En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos respectiva.

• 1. Seguridad de sus datos personales
  Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida, y tratamientos o accesos no autorizados.
• 2. Actualización de sus datos
  Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos. No nos hacemos responsables de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra página web. La presente Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarlas a los cambios que se produzca en nuestra web, así como modificaciones legislativas o jurisprudenciales sobre datos personales que vayan apareciendo, por lo que exige su lectura, cada vez que nos facilite sus datos a través de esta Web.